หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
- ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบเครือข่าย และปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแก่ผู้ใช้งานภายในองค์กร
- ติดตั้ง กำหนดค่า ปรับปรุง และอัปเกรดเครื่องคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
- ตรวจสอบ ดูแล และบำรุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบเครือข่าย และมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- จัดการบัญชีผู้ใช้งาน สิทธิ์การเข้าถึงระบบ และทรัพยากรเครือข่ายตามที่ได้รับมอบหมาย
- ดำเนินการสำรองและกู้คืนข้อมูลตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัทฯ
- ประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอกในการซ่อมแซมและบำรุงรักษาอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ให้คำแนะนำและสนับสนุนการใช้งานระบบสารสนเทศและโปรแกรมประยุกต์แก่พนักงาน
- สนับสนุนการจัดหา จัดเตรียม และติดตั้งอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศภายใต้งบประมาณที่ได้รับอนุมัติ
- ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เพื่อเสริมสร้างความพร้อมใช้งานของระบบและความต่อเนื่องทางธุรกิจ
สมรรถนะหลัก (Competencies)
- การบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ
- การติดตั้ง ดูแล และบำรุงรักษาซอฟต์แวร์
- การบริหารจัดการเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
- การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค
- การให้บริการผู้ใช้งานและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ความท้าทายของตำแหน่ง (Challenges of the Role)
- การให้การสนับสนุนผู้ใช้งานที่มีปัญหาด้านเทคนิคที่หลากหลายและแตกต่างกัน
- การเรียนรู้และรองรับการใช้งานโปรแกรมหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
- การประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อแก้ไขปัญหาและบำรุงรักษาอุปกรณ์ให้เป็นไปตามกำหนดเวลา
สิ่งที่คุณจะได้รับจากการร่วมงานกับเรา (Why Join Us)
- โอกาสในการทำงานกับองค์กรที่มีการเติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- สภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการพัฒนาความรู้ ทักษะ และการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ
- วัฒนธรรมการทำงานแบบร่วมมือ สนับสนุน และพร้อมเติบโตไปด้วยกัน
- ค่าตอบแทนและสวัสดิการตามโครงสร้างบริษัท และพิจารณาตามคุณสมบัติและประสบการณ์การทำงาน
